Vanliga frågor
Här hittar du snabba svar på det vanligaste, så att du kan komma till det roliga: att beställa god mat.
Hur beställer jag på Smaskigt?
Superenkelt! Välj en restaurang nära dig, lägg till rätterna du är sugen på och gå till kassan. Där loggar du in med ditt telefonnummer, och sen är det klart.
Får jag maten hemkörd eller hämtar jag den själv?
Du kan alltid hämta din mat själv. Vissa restauranger erbjuder dessutom hemkörning, då väljer du det i kassan och ser priset tydligt innan du betalar. Erbjuder restaurangen ingen hemkörning svänger du bara förbi och hämtar din nylagade mat.
Hur betalar jag?
Du betalar alltid snabbt och smidigt direkt i appen när du lägger din beställning, hos alla restauranger. Skulle restaurangen inte kunna ta emot din beställning får du automatiskt tillbaka pengarna.
Måste jag skapa ett konto?
För att beställa loggar du in med ditt telefonnummer. Det går snabbt och du behöver inget lösenord, du får en kod i sms. Att titta på restauranger och fråga Smaska går bra utan att logga in.
Hur vet jag att min beställning gått fram och när den är klar?
Så fort du bekräftat i kassan får du en tydlig orderbekräftelse, så att du vet att allt gått igenom. Sedan är det restaurangen som lagar din mat och håller dig uppdaterad om när den är redo att hämtas.
Vad är Smaskigt-poäng?
När du beställer inloggad samlar du Smaskigt-poäng och når nya nivåer. Kassan visar hur många poäng varje beställning ger. Läs mer under Så funkar Smaskigt-poäng på Hjälp & info.
Kan jag flagga allergier eller specialönskemål?
Absolut, i kassan finns ett meddelandefält där du skriver direkt till restaurangen. Har du en riktig allergi, nämn den där och stäm gärna av med restaurangen om du är det minsta osäker, så känns allt tryggt.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Eftersom det är restaurangen som lagar din mat är det dem du hör av dig till om du vill ändra eller avboka. Ta kontakt så snart du kan, så hjälper de dig så gott det går.
Var funkar Smaskigt och vilka restauranger finns med?
Vi växer stad för stad och nya restauranger dyker upp hela tiden. Är ditt område inte med än? Häng kvar, fler är på väg!
Vad är Smaska?
Smaska är din smarta kompis i appen som hjälper dig hitta smaskiga ställen och sätta ihop en beställning. Inget beställs eller betalas från chatten, du bekräftar alltid allt som vanligt i kassan.
Något gick fel, vart vänder jag mig?
Ingen fara, vi finns här för dig! Om något krånglar når du enkelt vår support, så hjälper vi dig att reda ut det.